ACCOUNTING SEKAI

  A.   Mukadimah dan Pendahuluan Seiring dengan perkembangan zaman, manusia pun terus – menerus berinovasi dalam berbagai bidang. Salah satunya dibidang ekonomi dan bisnis. Manusia akan terus berpikir bagaimana mengembangkan atau menciptakan sesuatu yang dapat bernilai dan berharga serta dapat dimanfaatkan untuk kepentingan ekonomi. Jika dulu hanya ada pinjaman berbunga, kini ada obligasi, SBN, sukuk, dan lain – lain.   Sebelum masuk pada pembahasan utama, sebagai seorang Muslim penulis ingin mengingatkan terkait praktik dari materi ini agar tidak sembarangan ikut terlibat dalam dunia keuangan baik di Indonesia maupun diluar negeri. Mengingat kegiatan maupun produk  ekonomi dan keuangan yang mengandung unsur riba dan berbau haram lainnya banyak digunakan dan dilegalkan (disahkan pemerintahnya) di berbagai negara, termasuk di Indonesia, seperti misalnya obligasi, SBN, dan lain - lain.   Bahkan tak jarang ditemukan berbagai produk keuangan yang menggunakan label syariah da

Kepedulian terhadap pelanggan atau yang biasa disebut dengan customer care merupakan tugas yang umumnya dilakukan oleh seorang customer service (CS) terkait pelayanan yang diberikan kepada setiap pelanggan atau customer dari perusahaan tempat ia bekerja. Dapat dikatakan CS merupakan representasi dari suatu perusahaan.     Sebab melalui customer service inilah awal mula terciptanya kesan bagi pelanggan atau pembeli terhadap perusahaan yang tentunya akan mempengaruhi citra perusahaan tersebut. Secara lebih lanjut, tentunya ini pun akan mempengaruhi pendapatan dan keuangan perusahaan, baik berpengaruh positif atau negatif.     Menurut Kasmir customer service adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memenuhi kepuasan kepada nasabah, melalui pelayanan yang dapat memenuhi kegiatan dan kebutuhan nasabah. Pelayanan yang diberikan meliputi 3 fase yaitu fase sebelum, saat dan setelah pelanggan atau customer membeli produk.     Fase sebelum pembelian